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[判断题]

10月12日起付款后48小时无揽收记录系统自动赔付订单实付5%违约金()

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第1题
11.15-11.18号期间付款的订单,发货时间:72小时内发货,并有揽收记录,揽收后48小时内有物流更新,是否正确()
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第2题
11.1-11.3号期间付款的订单,发货时间:48小时内发货,并有揽收记录,揽收后24小时内有物流更新,是否正确()
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第3题
以下场景中(在卖家无特殊说明情况下,一般天猫规定发货时间为48小时),交易平台介入后,不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项()

A.买家5月11日在XX淘宝店铺购买的袜子,卖家5月12日点击发货,15日物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

B.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,3月8日11点物流揽件,买家拒签并反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

C.卖家未在约定时间内发货,买家拒签包裹并以未按约定时间发货原因申请退款,卖家拒绝

D.买家3月5日12点在XX天猫店铺购买的手表,卖家当天点击发货,因物流无跟踪,买家于3月7日8点反馈未按约定时间发货要求退款,卖家拒绝

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第4题
以下哪些场景不属于虚假发货?()

A.商家上传物流24小时未揽收

B.揽收后24小时未更新下一道物流信息

C.物流运输中48小时未更新或来回流转

D.商家承诺了发货时间但是一直没有发货

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第5题
订单超过72小时无揽收记录(大促期间96小时)可直接转接售后()
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第6题
天猫平台规定,天猫旗舰店拍下付款后需要在24小时内上传单号,并且在24小时内一定要有物流揽收信息()
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第7题
发货无揽收记录仅有揽件信息需要超过几天给客户处理()

A.日常处理时效1天(24H)

B.大促处理时效2天(48H)

C.双十一处理时效2天(48H)

D.3天(72H)

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第8题
订单在什么状态下需要通知拦截()

A.顾客不要了,物流信息显示在路上

B.顾客刚付款后申请了退款不要了,反馈拦截

C.付款后顾客不要了,ERP查询显示待揽收状态

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第9题
双十一第一波活动的发货时间要求为:48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录()
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第10题
天猫新规,揽收时间是多久()

A.24小时

B.48小时

C.72小时内

D.一周内

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第11题
淘宝平台物品揽收后几小时无任何物流信息,属于虚假发货?()

A.24小时

B.48小时

C.60小时

D.72小时

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