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第3题
传递至美体验之五个关键的内容是（）
A.我们要使客人愉悦之益处
B.我们要了解每一位客人，并提供个性化的服务
C.我们要追求做一个更好的自已
D.我们要关注工作和服务的每一个细节
E.我们要给客人提供一致性及顺畅性服务
F.我们要熟悉产品知识及操作流程标准
第4题
下列句子中加下划线的成语使用有误的一项是（）
A.小草虽然是微不足道的角色，它却以顽强的生命力为世人所钦佩和赞颂
B.语文老师经常教育大家学习不能囫囵吞枣，应该精益求精
C.曹文轩的许多作品都会把关注的重点放在一些小巧玲珑的生活细节上
D.他对每一个问题都认真思考，从不人云亦云， 随声附和
E.加点词：A微不足道B精益求精C小巧玲珑D随声附和
第6题
下列语句中括号里的成语使用不正确的一项是（）
A.好一个安塞腰鼓 ! 每一个舞姿都使人沉醉在浓烈的艺术享受中 , 使人（叹为观止）
B.托尔斯泰的作品不会放过（小巧玲珑）的生活细节 ,同样也能全面关注社会变革的现实
C.十六岁是人生的花季 , 我们正在走进（五彩缤纷）、朝气蓬勃的青春花季
D.好的书需要多读 , 重要的书必须常常反复阅读 , 每读一次都会让你觉得（开卷有益）
第7题
哪些做法能够有效改善大学生诚信考试现状呢（）
A.建立健全个人诚信档案
B.家庭注重诚信教育,父母言传身教
C.学校开展大量丰富的诚信教育活动
D.加强学校对大学生心理健康的关注
E.加大考试不诚信行为惩罚力度
