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B.建立自己的电子商务网
C.易趣网
D.淘宝网
A.多上一些品种,便于顾客比较选择
B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣
C.为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值
D.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象
A.将对话报告给合规主管
B.告诉同事聊天时提出这样的建议是违反政策的
C.把谈话报告给当地警方
D.忽略这种情况,因为同事是客户关系经理
B、查询顾客下单页面是否支持保修,支持的话,可以对接供应商确认维保事宜,若不支持,正常告知跨境商品不支持维保,建议顾客可以线下询问下
C、询问下顾客使用过程中,是否有清洗和摔过的情况进行排假,排除人为损坏后,建议顾客联系品牌方进行维保
D、对接采销协商给顾客退货
A.先向用户了解信号弱/无信号的地址,然后使用“移动网客户服务支撑系统”查看网络信号覆盖情况
B.确认属网络覆盖弱区域,婉转向用户解释并致歉;如不接受解释,启用服务补救方案
C.直接建议用户向上一级部门投诉
D.可承诺赠送来电管家(开免费来电管家)