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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,正确做法是()。

A.直接向本行领导报告或上级主管部门检举81

B.应当及时提示,制止,并视情况向所在机构或有关部门报告

C.装作不知道

D.有利于银行销售额增加,应帮助同事隐瞒

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第1题
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第4题
电话沟通中介绍产品时候,应当结合客户的需求用FAB的方法介绍搜狗,这样客户接受起来很自然。()
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第6题
智慧家庭体验区服务步骤不包括()。

A.主动问候,给用户体验空间

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第7题
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第9题
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A.先安抚客户,然后告知客户并不满足退差价的条件

B.将小巫的上班或账号名字告诉客户,让客户联系一下之前答应他的客服

C.先安抚客户,引导客户给客户退差价,避免违背承诺,然后偷偷给小巫说帮他解决了

D.安抚好客户,然后引导客户退差价,避免违背承诺,然后将问题及时反馈给直属上级

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第10题
在给客户做防火墙选型的时候,以下哪些参数是需要重点考虑的()

A.新建连接速率

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C.最大并发连接数

D.是否具有接口插卡

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第11题
“XX先生/小姐,经过对比我发现这个活动可以为您带来XXX的优惠,还是比较适合您这样的客户,建议您考虑使用一下,可以吗?”这是根据产品特点介绍产品优势。()
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