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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务人员只有为客户提供金牌服务,才能站稳脚跟。下列选项中,属于金牌客户服务的表现是()。

A.设身处地为客户着想

B.提供一次优质的服务

C.迅速响应客户需求

D.主动帮助客户解决问题

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更多“服务人员只有为客户提供金牌服务,才能站稳脚跟。下列选项中,属…”相关的问题
第1题
哪一个不属于金牌服务()。

A.设身处地的为客户着想

B.提供一次优质的服务

C.迅速地响应客户的需求

D.主动地帮助客户解决问题

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第2题
某项目招标书需要提供现场服务、74的备件响应、每半年1次巡检服务,我们可以销售哪些级别的维保服务来匹配客户需求?()

A.标准+

B.银牌+

C.金牌+

D.金牌-ca

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第3题
专业只体现在高科技岗位上,普通服务人员很难通过提供专业帮助来影响客户。()
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第4题
电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的(),亦称为客户服务人员。

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第5题
下列属于违反房地产经纪执业自愿原则的是()。

A.房地产经纪机构可以自主选择服务对象

B.委托人可以自主决定委托哪一家房地产经纪机构提供服务

C.房地产经纪活动中,只有当事人的真实意思表示,业务委托才能发生法律效力

D.委托人只能接受房地产经纪机构为自己安排的房地产销售服务人员为自己提供服务

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第6题
服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生的疑义?()

A.服务话术

B.服务人员

C.服务流程

D.客户自身

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第7题
售后超服务是指在()客户服务人员向客户提供的超出其期望值的服务。

A.产品销售之前O

B.产品销售过程中或者现场

C.产品销售到达客户手中后

D.以上都不是

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第8题
以下哪种说法是错误的()

A.品质不仅指涂料的品质,还指所属部门的工作品质

B.对于销售人员和与产品相关的部门,接受公司产品及服务的就是客户

C.对管理部门来说,接受工作成果的公司内部的其他部门就是客户

D.在公司内部,我们不需要保有为客户提供服务的意识,也不需要保证自己的工作品质

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第9题
商品只有为消费者所购买使用才能产生经济效益,而包装是诱导消费者购买的最好媒介,是无声的推销员。()
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第10题
根据《山东省农村商业银行智慧厅堂业务管理暂行办法》,厅堂服务人员负责()。

A.对客户进行业务指导

B.业务审核与操作

C.客户身份识别

D.在厅堂内为客户提供协同服务

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第11题
客户疑义化解原则中,服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来,然后有针对性地提出应答的方法。()
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