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[多选题]

大服务责任(服务体系)主要包括的是()。

A.打造客户感知高线

B.业务领域全覆盖

C.关键环节共担责

D.责任主体全覆盖

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第1题
激活力,加速数字健康“新基建”主要涉及()方面。

A.提升危急重症应急救治能力和水平

B.深化健康医疗大数据应用

C.加速推动互联网医疗服务基础设施建设

D.加快建设快速精准的智能医疗体系

E.推动健康养老服务体系建设

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第2题
电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则,建立健全服务体系,落实企业主体责任,为用户提供高质量的携号转网服务。()
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第3题
国美电器关注市场、服务客户的主要做法是()。A.高素质售后服务队伍B.完善的售后服务体系C.维护良好

国美电器关注市场、服务客户的主要做法是()。

A.高素质售后服务队伍

B.完善的售后服务体系

C.维护良好的厂商关系

D.三者都是

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第4题
政府应为企业提供社会服务,包括发展与完善与企业有关的公共设施和公益事业,完善劳动就业服务体系等。()
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第5题
现今医疗行业的社会责任是()

A.深化医药卫生体制改革,健全现代医院管理制度

B.加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设

C.坚持预防为主,深入开展爱国卫生运动

D.坚持中西医并重,传承发展中医药事业

E.以上均包括

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第6题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地,构建“强前端、大后台”供电服务体系,全面推广网格化综合服务,有力支撑配网可靠供电和客户优质服务,公司组织制定了()。

A.供电服务体系管理指导意见(试行)

B.供电服务网格化管理指导意见(试行)

C.网格化管理指导意见(试行)

D.供电服务网格化管理制度(试行)

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第7题
中国移动提出“创建世界一流信息服务科技创新公司”的新定位,全力构建基于()的“连接+算力+能力”新型信息服务体系。

A.5G+大数据+智慧中台

B.5G+算力网络+智慧中台

C.大数据+算力网络+技术中台

D.5G+大数据+智慧中台

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第8题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地,构建“强前端、大后台”供电服务体系,全面推广网格化综合服务,有力支撑(),公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见(试行)》。

A.配网可靠供电

B.客户优质服务

C.配网稳定运行

D.客户精准服务

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第9题
在中国电信服务体系中,优质保障服务包括()。

A.零距离贴近客户服务

B.零中断保障客户

C.零时延响应客户

D.跨域无差异

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第10题
宽带业务涉及部门多、客户服务流程复杂,为确保客户良好体验,建立家庭宽带客户客户服务体系应坚持原则包括()。

A.一站式服务原则

B.服务标准化原则

C.全面管理原则

D.闭环管理原则

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第11题
横沥模具工业互联网改革具体实施途径包括()。

A.建立供需对接平台,服务产业转型发展,创新企业商业模式

B.开辟模具定制服务平台,改变企业传统生产方式

C.构建“政产学研用金介”七位一体的创新服务体系

D.探索面向模具行业的智能工厂解决方案

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