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A.双手为佳，轻拿轻放
B.带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方
C.递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方
D.唱收唱付
A.洗手之前应先摘除手部饰物，并修剪指甲，长度应不超过指尖
B.取适量的清洁剂清洗双手、前臂和上臂下1/3，并认真揉搓。清洁双手时，应注意清洁指甲下的污垢和手部皮肤的皱褶处
C.流动水冲洗双手、前臂和上臂下1/3
D.必须使用无菌干手物品擦干双手、前臂和上臂下1/3
A.生产车间在不停车状况下抢修时，生产部门与检修部门也应填写“安全交接书”
B.检修现场应依据《安全标志》的规定，设立相应的安全标志，并由专人负责监护
C.保持排水通畅、路面平坦，不得有积水
D.应在易燃易爆等危急物品输送管道四周设置临时检修办公室，应确保对突发大事准时反响
A.“凭证(资料)交接登记簿”
B.“电子银行物品登记簿”
C.“重要物品交接登记簿”
D.“重要空白凭证登记簿”
A.介绍时应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在顺序上，应先介绍领导和年长者
B.客户初次来访，应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让文字正面朝向对方；接受客户名片时要用双手，接过后认真看清客户的姓名和称谓
C.对来营业网点的所有客户，大堂经理都须点头微笑并问好，见到熟悉的客户须能正确称呼
D.同客人交谈时，应正视对方，注意倾听，表现出真诚、友好的态度。谈话间如遇急事需要马上处理，可先行离开
A．服务员应双手推动房务工作车
B．服务员不可站在浴缸边沿上擦洗浴帘
C．卫生间区域潮湿或有油污，应立即抹干以防滑倒
D．不使用已损坏的劳动工具
E．抬举笨重物品时要尽量多使用腰力
A.护士仪容仪表不整不交接
B.三室不整洁不交接
C.患者数不准不交接
D.病情不清不交接
E.床铺不洁不交接
F.患者皮肤不洁不交接G．管道不通不交接H．各项治疗未完成不交接I．物品数量不符不交接J．用物未清理不交接
