题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
湖北客户，申请延期还款，不接受分期也无法提供材料，请问出什么单（）
A.交易支持-疫情-账户标识添加
B.交易支持-疫情-优惠利率分期
C.求助-疫情-优惠利率分期
D.求助-疫情-特殊延期
答案
A、交易支持-疫情-账户标识添加
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C.求助-疫情-优惠利率分期
D.求助-疫情-特殊延期
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A.告诉客户工单处理意见，不予延期
B.以【延期还款申请及查询】屏查询到的剩余延期期数为准告知客户
C.告知客户需要重新提交资料申请
A.用户手机号卡状态正常，联通为其发放还款专用电子券，并自动向招联还款
B.若用户提前还款，手机号卡状态正常，联通仍每月发放还款专用电子券，招联负责将电子券兑换成通用券，并发放给用户，用户可在沃钱包APP或者手机查询并使用通用券
C.若用户手机号卡状态不正常，联通不再发放还款专用电子券，招联将从用户绑定银行卡代扣当期账单金额。如未还款，将影响用户征信记录
D.若用户手机号卡状态不正常，联通不再发放还款专用电子券，客户也无法现金手动还款招联
