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[单选题]

客户购买了灵活保障服务包,需要申请使用延期还款,此时客户需要在下一期还款日前,提前()天申请

A.0

B.3

C.15

D.30

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C、15

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第1题
客户误操作购买了服务保障计划,可以通过online备注有效信息申请退款()
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第2题
某公司员工公寓购买了一批家电,需要对家电进行安装,该服务属于那个类型()

A.商用设备配套服务

B.IT保障服务

C.行政保障服务

D.商用租赁服务

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第3题
关于现场支持服务说法不正确的是()。

A.现场服务包括现场备件更换和现场问题处理两种

B.通过远程技术支持不能有效解决问题的情况下,安排工程师提供现场问题处理服务

C.对于定位需要更换硬件才能解决问题的情况下,安排工程师进行现场硬件更换

D.购买了现场服务维保包的情况下,优先通过现场服务解决问题

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第4题
某公司向京东服务+购买了一批蛋糕券,这类是什么服务()

A.商用设备配套服务

B.IT保障服务

C.行政保障服务

D.商用租赁服务

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第5题
客户A购买了华为数据保护设备(DPAs),并使用先进的备份解决方案来备份数据库系统,文件系统和操作系统的数据。客户需要在几分钟内安装和恢复数据。在这种情况下,备份副本可以实时安装到生产系统,在几分钟内实现服务恢复。()
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第6题
某公司购买了一批电脑,需要对电脑进行安装,该服务属于哪个类型()

A.商用设备配套服务

B.IT保障服务

C.行政保障服务

D.商用租赁服务

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第7题
买家购买了包邮的马桶,物流送到后,消费者直接拒收了,并且申请了未收到货仅退款,商家核实此件消费者是无理由拒收,且有返件费用产生。商家需要提供什么凭证()。

A.拒绝消费者退款,并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请

B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后,联系消费者协商,未能协商一致拒绝退款

C.商家联系消费者协商,货物已经发出,需要消费者承担来回运费才能给退款,未能协商一致拒绝退款

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第8题
买家张三在“婴儿用品旗舰店”为孩子购买了两包尿不湿共计120元,买家打开一包使用觉得不合适,申请全额退货退款并留言孩子用不合适退一包,通过驿站寄出后回填了退货单号,商家签收退货后拒绝了退款并表示退货少件,只收到了一包尿不湿。商家举证验货视频后应使用的打标字段是?()

A.同意退货退款,运费买家承担-ACS

B.同意退货退款,运费商家承担-ACS

C.同意退款60元-ACS

D.平台处理-ACS

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第9题
某公司购买了一批电脑,需要对电脑安装正版化软件,该服务属于哪个类型()

A.商用设备配套服务

B.IT保障服务

C.行政保障服务

D.商用租赁服务

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第10题
客户在京东某自营手机店6月20日购买了一款手机,原价为2300元,使用了一张该店满2000减300的自营店铺优惠券,6月25日该商品降价为1999元,且可以使用一张该店满1000减200的自营店铺优惠券,请问一共可以申请多少差价()。

A.200元

B.201元

C.301元

D.199元

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第11题
优享模式提供面向公众的无线资源,通过()、网络切片等手段,实现业务逻辑隔离,满足客户对特定网络速率、时延及可靠性的优先保障需求,支持按需灵活配置。

A.本地业务保障

B.QoS

C.数据不出场

D.超级上行

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