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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

这款皮衣太贵了（顾客不停地翻看吊牌，不舍得脱，看材质，询问更多的问题）这是假异议（）

答案

是

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更多“这款皮衣太贵了（顾客不停地翻看吊牌，不舍得脱，看材质，询问更…”相关的问题

第1题

客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：（)。

A.转移客户的关注点

B.强调需求背后的原因

C.重新定义价格

D.化反对意见为卖点的办法

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第2题

满减专区商品芒果干28.6元，参考价7.8元，客户直接下单未参与满减，咨询客服表示价格太贵了，我们应该怎样做？（)

A.给客户退款20.8元

B.表示不支持退款

C.回复客户感谢您对百草味的支持，这边为您申请退款20.8元，您看可以吗

D.发安抚话术

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第3题

某中餐厅老板陈强在忙碌了一天后坐下来翻看顾客意见簿，并详细记录下顾客提出的各种问题，他所运用的是（)。

A.积极控制

B.前馈控制

C.反馈控制

D.同期控制

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第4题

货品没有吊牌无法正常买单（）

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第5题

工牌戴着太累赘了，平时不用戴，有客户来的时候戴一下就行了（）

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第6题

在监护人监督下,由上锁人分别摘除锁和锁吊牌。（)

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第7题

光缆吊牌内容包括：（)。

A.光缆型号

B.光缆长度

C.去向

D.施工时间

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第8题

美津浓SKYBLASTER男女羽毛球鞋有吊牌，可以放心购买（）

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第9题

若商家发货时水洗标与吊牌材质不符，平台将做错发违规处理（）

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第10题

施工升降机在防护围栏或吊笼内明显部位应有产品标牌，吊笼内应有安全操作规程牌。（)

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第11题

收到并剪了吊牌的衣服，虽然不影响二次销售，但也不能申请申请退换货。（)

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