题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是客户专员在客户经营与维护工作的目标（）
A.金卡客户群的经营维护
B.中高端客户的挖掘和输送
C.以产品销售为目标实现最终的中收业绩
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.中高端客户的挖掘和输送
C.以产品销售为目标实现最终的中收业绩
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A.掌握写字楼市场动态，搜集市场信息，做好市场预测，积极配合公司的拓展战略
B.根据市场预测及动态，制定月度、季度、年度租赁计划，完成项目经营目标
C.开发拓展渠道，建立长期友好合作关系
D.负责完成全流程租赁相关工作
E.加强合同管理、建立用户档案，定期回访客户，了解客户意见及需求
F.完成领导安排的其他工作和任务
A.专员跟进客户页面，有下次跟进日期字段
B.行销专员工作台中我的消息提醒包含：状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务
C.行销专员收到客户过期通知，是单个收到，目前无法批量收到
A.坚持服务与营销并重，坚持正向激励
B.积极配合个人客户梯度维护策略，通过强化柜面优质服务及标准产品交叉销售来提升客户粘性，助力客户经营
C.按照总行重点产品专项方案推进坐销，即使产品销售导向与分行经营目标不一致
D.PCRM系统中可设置运营员工为系统考核角色(非用户角色)并添加岗位标识
A.发现涉嫌犯罪的，还应当及时以书面的形式向公安机关报告
B.报告可疑交易时，应分析、审核和判断所筛查出的异常交易是否存在相关条款所提示的与客户身份、财务状况、经营业务明显不符、原因不明等可疑原因
C.如果某一交易客观上具有法规条款所规定的异常特征，但却有合理理由排除这些疑点，则不能将该交易作为可疑交易报告的内容
D.如果某一交易客观上具有法规条款所规定的异常特征，但却没有合理理由怀疑该
A.不与中介、客户等串谋牟取差价、佣金、招聘推介费等
B.不利用职权吃、拿、卡、要
C.员工可以接受供应商、客户、下级的馈赠
D.不泄露公司信息，不经营与集团业务相关的工作
A.主管要核对证件与客户的一致性
B.统一柜面无纸化交易，授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性，故钱账风险主要通过柜面防堵
C.访谈时应使用手机中的电话录音功能，记录访谈内容
D.在工作底稿中对访谈内容进行记录
A.在EQ车辆上，RTM系统的功能集成在HERMES模块
B.车辆运行及充电的实时数据发送至DAIMLER数据平台并转至政府平台
C.实时数据每30秒发送，故障时每1秒发送
D.车辆出现相关报警时，报警信息同步发送至政府平台及呼叫中心
E.如果是三级报警信息，呼叫中心跟客户联系之后，会联系经销商的RTM专员（工作时间）或者道路救援（非工作时间）
A.在业务受理之前，由合作方根据与我行达成的客户筛选标准，列出符合贷款申请条件的客户名单，并在名单上进行盖章等实质性确认工作
B.对于合作方不能一次性提供客户名单的，则尽量由银行方面搜集客户申请资料，定期或按照受理数量交予合作方审核
C.对于合作方提供的客户经营情况，可以不需要再进行任何调查核实
D.合作方推荐客户的标准，由合作方自行决定
A.【客户档案-工商信息】的统一社会信用代码尚未维护或者是维护错误
B.客户只有代开的专票
C.客户只有采购发票
D.客户只有银行回单
A.员认同企业平台与文化，对企业有高度的忠诚度，维护公司的利益
B.保守公司商业秘密，遵守合同与契约
C.信守对内外部客户的承诺，赢得尊重与信赖
D.为客户提供符合标准和要求的产品，是我们对客户守信的体现
E.工欲善其事，必先利其器，做事善于选择和使用好的工具和技术，达到事半功倍的效果
