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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务礼仪规范分为基本要求、仪容仪表、行为举止与通用礼仪、服务语言等四个方面（）

答案

是

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更多“服务礼仪规范分为基本要求、仪容仪表、行为举止与通用礼仪、服务…”相关的问题

第1题

岗服务礼仪主要包括（）。

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第2题

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在()等方面。

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（)等方面。

A、服务项目

B、服务用语

C、服务态度和行为举止

D、仪表仪容

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第3题

服务礼仪应是服务行业人员必备的素质与基本条件，出于对客户的尊重和友好，在服务中需要注意()规范。

A.仪表

B.仪容

C.仪态

D.语言

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第4题

请根据彭佳佳老师的讲座，分析现在教师仪容仪表、社交等规范的问题，并制定所在学校的教师仪容仪表礼仪规范。

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第5题

服务礼仪中的“仪”不包含()。

A.仪表

B.仪式

C.仪俗

D.仪容

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第6题

个人形象就是公司，个人形象通过哪些方面来体现（）

A.仪容仪表

B.沟通、谈话、语气

C.行为礼仪

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第7题

餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求和礼貌礼节与礼貌服务要求。（）

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第8题

从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中硬件服务包括加油设备设施是否完好、厕所是否开放、（)等内容。

A.员工的仪容仪表

B.员工提供的服务行为

C.客户投诉的处理

D.便民服务措施的设置

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第9题

金融服务礼仪的主要内容有（)。

A.岗位规范

B.语言规范

C.服饰规范

D.仪容规范

E.仪态规范

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第10题

不属于服务礼仪规范的是（）。

A.浓妆艳抹

B.员工按规定着装

C.统一佩戴工号牌

D.仪容端庄

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第11题

请问以下关于仪容仪表基本要求说法正确的是（）。

A.工服干净、整洁、无污物

B.穿着工装可以在吧台外吸烟、谈论顾客

C.依靠吧台、聊天嬉戏

D.穿着工装不得作出有损瑞幸形象的行为

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