题目内容
（请给出正确答案）
A.客服对于自己不清楚的问题，可以直接回复学员不知道，不清楚
B.于学员沟通时，可以出现反馈后台，提交工单，红点，联系不上需要短信告知
C.学员来电约课或取消课程，需提示温馨提示您，如果遇到特殊情况无法上课，请提前1小时取消课程，开课时间在1小时内将无法取消
答案
ABC
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A.按质检标准和验收流程来对商品进行质检、验收
B.熟练掌握水果品质相关资料
C.对商品的加工及储存进行指导并监督
D.对质量问题商品进行问题分析、改善、减少损耗
E.对客户投诉视而不见，一如既往的根据自己的判断工作
A.老板，你可真牛逼
B.客户：90元是指1000次曝光费用销售：是的
C.喂，您好，我这边是那个抖音官方的
D.别人点击是免费的，它通过抖音看到的话是两分钱
A.未按照时效归档/上报工单
B.问题需进行测试核实或者系统查询，但无进行测试或查询，影响问题处理或者解答
C.未按知识库流程进行解答和引导，未有结合历史工单进行解答并解答错误，或者未解答用户问题
D.在对话过程承诺用户的答复，实际未有进行操作
A.加工区、通道口、施工升降机等出入口,任一位置无防护棚或搭设严重滞后,扣20分
B.通道口、出入口未搭设双层硬质防护棚,每处扣5分(按实扣分);通道不畅通,每处扣2分(按实扣分)
C.集中加工区未设置双层硬质防护棚,每处扣5分(按实扣分);防护范围未覆盖作业区域,每处扣4分(按实扣分)
D.操作平台不牢固,扣5分;平台作业面未设置防护栏杆,每处扣2分(按实扣分)
A.新建用户，外设策略的修改会导致数据库发生变化，只要发生变化web界面登陆就会提示服务器数据有变更请及时备份数据
B.Halo体检提示服务器数据有变更，请到云主机列表中进行数据备份扣分，目前必须备份数据库文件和镜像文件到本地，重新halo后则不会扣分
C.Mini版本提示备份数据库的原因是因为，CT5330s磁盘较小，未有数据库备份空间，提醒客户定时备份数据以备不时之需
D.即使客户当下做了数据库备份，但是只要操作了编辑用户等操作，halo体检依旧会提示服务器数据有变更，请到云主机列表中进行数据备份
