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[单选题]

“团队入住”流程,制作房卡操作步骤中,()间房以上的团队可提前将房卡做好

A.8间

B.10间

C.15间

D.20间

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B、10间

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第1题
团队入住,多少间以上的团队可以提前将房卡制好()

A.10

B.15

C.20

D.25

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第2题
团队抵店前的准备工作中,下列做法错误的是()。

A.进行预分排房并确认

B.将团队用餐安排提前通知餐饮部或有关餐厅

C.提前准备团队钥匙卡、欢迎卡、餐券等,并装入信封内

D.事先办理好入住登记手续

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第3题
散客(除VIP外)入住接待操作步骤为()。

A.面带微笑,主动打招呼——核对信息或推荐房间,确定房号——询问客人有无预订——核对、扫描身份证件——确定付款方式,收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息,建立相关档案

B.面带微笑,主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间,确定房号——确定付款方式,收取预付款——核对、扫描身份证件——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息,建立相关档案

C.询问客人有无预订——面带微笑,主动打招呼——核对信息或推荐房间,确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式,收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息,建立相关档案

D.面带微笑,主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间,确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式,收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息,建立相关档案

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第4题
对于饭店来说,关于换房的操作要领下列说法错误的是()。

A.在电脑上更改相关资料

B.制作新的房间钥匙

C.更改饭店欢迎卡

D.重新填写入住登记表

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第5题
散客入住登记程序中的第一步骤是()。

A.填写入住登记表

B.建立相关表格资料

C.识别客人有无预定

D.排房定价

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第6题
写字间的面积一般经实地测量后()确认。

A.经双方

B.在入住通知单中

C.在房卡中

D.在租凭合同中

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第7题
以下关于会员入住一定的房晚后可获得会员等级提升的描述中,哪一项是正确的()

A.入住10晚/年,可提升为尊贵银卡会员

B.入住20晚/年,可提升为尊贵金卡会员

C.入住30晚/年,可提升为尊贵白金卡会员

D.入住70晚/年,可提升为尊贵钛金卡会员

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第8题
开发商入住准备工作流程包括下列步骤。 () 竣工——测绘队验收——领取质检合格书——房屋使用说明书——发入住通

开发商入住准备工作流程包括下列步骤。 ( )

竣工——测绘队验收——领取质检合格书——房屋使用说明书——发入住通知书

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第9题
游客抵店后,导游办好入住登记手续,分发房卡,掌握游客、领队的入住房间的楼层与房号等具体情况()

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第10题
记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

C.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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第11题
一般来说,记录预订资料的正确步骤是()→存放预订资料。

A.填写订房单→填写预订记录簿→电脑录入信息→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数

B.在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿→填写订房单→电脑录入信息

C.填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→电脑录入信息→填写预订记录簿

D.电脑录入信息→填写订房单→在客房预订汇总表上标注房型及数量、入住天数→填写预订记录簿

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