题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
团队抵店前的准备工作中,下列做法错误的是()。
A.进行预分排房并确认
B.将团队用餐安排提前通知餐饮部或有关餐厅
C.提前准备团队钥匙卡、欢迎卡、餐券等,并装入信封内
D.事先办理好入住登记手续
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A.进行预分排房并确认
B.将团队用餐安排提前通知餐饮部或有关餐厅
C.提前准备团队钥匙卡、欢迎卡、餐券等,并装入信封内
D.事先办理好入住登记手续
A.问讯员检查有无客人信件
B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
C.礼宾部提前安排客人用车
D.结账员核查预期离店客人的账单
A.预订员在受理客人预订之后,未将客人预订资料录入电脑
B.饭店收到客人书面预订时,因无对方通讯地址,饭店无法告知已客满的情况
C.客人未收到饭店书面确认
D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间
A.按客人预订的抵店日期顺序储存
B.按客的预计的离店日期顺序储存
C.按客人姓氏字母顺序储存
D.既把预订资料按到达日期归档,又把同一天的预订资料按姓氏字母顺序排列