题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电话沟通技巧哪些是对的（）
A.自己讲完事情，直接挂电话,未询问老板是否还有其他问题
B.内容要明确，条理清晰，表达清楚，强调重点
C.声音要清晰，语速平缓，音量适中
D.礼貌用语，名字后面加先生或者小姐作为尊称
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.自己讲完事情，直接挂电话,未询问老板是否还有其他问题
B.内容要明确，条理清晰，表达清楚，强调重点
C.声音要清晰，语速平缓，音量适中
D.礼貌用语，名字后面加先生或者小姐作为尊称
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A.②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
A.在群内用小号助攻，救场应援，完成任务，打卡，分享正能量感言
B.展现自己积极处理问题的责任感
C.私信沟通解决，针对性解决问题，给予用户专属性和价值感
D.对客户有同理心
A.挂掉电话不浪费时间，继续打下一个
B.问老板为什么不需要
C.询问老板的公司财务是否已经安排
D.问老板，找了代账公司还是自己有全职会计
A.下级要等上级 晚辈要等长辈 被叫等主叫
B.下级要等上级 晚辈要等长辈 主叫等被叫
C.上级要等下级 晚辈要等长辈 被叫等主叫
A.沟通过程中给到家长足够被重视的感觉可以有效遏制家长情绪的负面发展，每个家长都是你的独一无二
B.你永远都不是家长的对立面，家长来电投诉只是对公司感到不满，不是针对于你个人
C.对于问题的处理要始终保持内心的冷静客观，言语上的温暖如春，不要把自己列为家长的假想敌，牢记这一点之后，很多问题你再去看可能会有一种新的感悟
