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[多选题]

用户都通过哪些渠道可以获取到我们的作品呢()

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第1题
对商品有所了解之后,我们就要定位商品的用户群体,以下哪些渠道可以帮助我们获取这些数据()。

A.问卷调研

B.回访老客户

C.同行店铺评价里收集

D.店铺产品销售量里收集

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第2题
我们的使命是:“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入 ,为每一位客户创造卓越体验。与此同时,我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。 我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢()

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感

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第3题
在渗透过程中,收集目标站注册人邮箱对我们有什么价值?()

A.用邮箱做关键词进行丢进搜索引擎,利用搜索到的关联信息找出其他邮进而得到常用社交账号

B.利用社工库获取用户敏感信息,尝试登录

C.通过收集信息,猜解出用户的密码

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第4题
小影用户反馈“为什么我的作品看不到了”、“以前有七个作品,现在一个看不到”,手机系统: 10设备机型: OPPO PBEM00;APP 版本: 8.4.2;auid: 7916721 ;duiddigest: DAfn959m;appKey:undefined;渠道: 13;国家: CN;语言: zh__CN,应该如何回复()
A.您好,感谢您联系小影客服团队!这种情况一般是由于原始视频/图片在导出之前(包括在制作过程中和在制作之后)被删除了。建议您不要在将视频导出到本地相册之前删除源视频/图片B.您好,感谢您联系小影客服团队!经过一段时间的技术升级、历史数据迁移调整,目前视频分享至微信已恢复正常,您可以正常使用分享功能。如果您想要分享的渠道在小影里没有显示的话,建议您将视频保存到手机本地之后再进入第三方app去分享C.您好,感谢您联系小影客服团队!经过一段时间的技术升级、历史数据迁移调整,目前历史视频已经可以正常查看。登录小影app后,您可以在作品页面最下方查看历史作品,点击刷新视频后将重新审核该视频。若审核通过,视频将在作品页展示,可正常播放、下载、分享。但是,历史视频刷新通过审核后,通过原分享的链接打开是无法播放视频的。如果您需要分享,需要在第三方软件中直接上传本地视频文件。若因视频违规未通过审核,视频将被删除
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第5题
对用户属性数据进行分析时不包括()

A.用户分布不是我们能决定的,所以不需要太过关注

B.通过用户属性数据分析,可以细化营销推广工作

C.针对用户属性的数据分析主要是采用交叉维度细分的方式

D.在渠道与流量分析中,我们还需要注重对用户属性数据进行分析

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第6题
用户使用华为云ELB服务将负载分发到多台ECS实例上时,以下哪些方法可以获得请求用户的真实IP地址()

A.4层服务可以通过后端服务器安装TOA插件获取来访者真实IP

B.7层服务可以直接获取,无需额外配置

C.4层服务可以直接获取,无需额外配置

D.7层服务可以通过HttpHeader:X-Forwarded-For获取来访者真实IP

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第7题
关于NB-IOT的TAI与RAT说法正确的是()

A.3GPP为NB-IoT定义了一个新的“NB-IoT”RAT

B.NB-IOT的TAI可以与传统EUTRAN的TAI共用,减少TAI数量

C.eNB通过S1SETUPREQUEST和ENBCONFIGURATIONUPDATE消息把TAI和RAT(NB-IoT/WB-EUTAN)关系上报给MME

D.当用户接入到MME时,MME通过用户当前接入的TAI获取RAT

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第8题
报名活动中,我们可以通过哪些位置获取活动信息?()

A.类目小二群内通知

B.店铺货后台活动的说明信息

C.通过咨询在线或者是人工客服了解

D.电联400商家服务热心咨询

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第9题
在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式,是指通过互联网,移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品,单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势,2018年年底,我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人,相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元,达到9754.25亿元,同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高,移动旅游创新突飞猛进,服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广,满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显,网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道,通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上,通过网络查找和预订旅游线路,就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重,用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸,发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势,积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。下列关于在线旅行服务的说法中,错误的是()。

A.电子商务的兴起创新了旅游业务运营模式,重构了旅游产业链

B.旅游市场需求的转变为在线旅行服务企业的兴起创造了机遇

C.传统旅行社的高效运行为可以满足旅游者多样化,个性化的旅游需求

D.互联网的应用与普及,推动了在线旅行服务业的发展

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第10题
在线邀评中,哪些客户千万别邀评呢?()

A.客户情绪异常激动的

B.相同问题询问多遍的

C.未得到答案但是说谢谢的

D.客户对推荐的产品有疑问的

E.客户认为我们的活动政策,不如其他渠道优惠的

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第11题
被叫锚定流程的主要步骤有哪些?()
A.V/GMSCServer向融合HLR/HSS发送MAP_SEND_ROUTING_INFORMATION_REQ消息,请求获取被叫用户的漫游号码

B.融合HLR/HSS将T-CSI(TerminatingCAMELSubscriptionInformation)签约信息通过MAP_SEND_ROUTING_INFORMATION_CNF消息返回给V/GMSCServer,其中携带AnchorAS地址

C.V/GMSCServer发送IDP(InitialDetectionPoint)消息到AnchorAS触发被叫智能获取IMRN号码

D.AnchorAS向V/GMSCServer发送Connect消息(携带IMRN号码)

E.V/GMSCServer对IMRN路由字冠进行号码分析,获取下一跳地址为MGCF,将呼叫请求路由到MGCF

F.MGCF对IMRN路由字冠进行号码分析,将呼叫请求路由到I-CSCF

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