题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当遇到旅客前来问询航班信息时处理得当的是（）
A.应引导旅客前往信息显示屏查看航班信息
B.若遇航班延误，将旅客引导至问询处了解详细的航班信息
C.让旅客拨打2801108询问
D.可提供966问询电话方便旅客对后续情况进行了解
答案
ABD
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B.若遇航班延误，将旅客引导至问询处了解详细的航班信息
C.让旅客拨打2801108询问
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A.保安通知IAC，IAC通知安检到场
B.驻场供应商将发现位置信息发在候机楼应急保障群内，通知IAC，IAC通知保安前往
C.驻场供应商应等待值勤保安前来交接后才能离开
D.保安接到自弃物后到东/西指廊问询柜台通知广播，15分钟后无人认领将其交到失物招领处
A.负责在航班办理时对每一名旅客进行安检问询
B.如在问询过程中发现下列情况应立即联系美国运输安保运行部门处理，经过确认解除疑点后方允许登机，旅客应被视为4S旅客
C.航班结束前，将4S旅客名单统计后报柜台金鹰组，由金鹰组汇总名单后将信息通知登机口控制员
A.宣传、解释安全检查相关法律法规，处理旅客有关安检措施的疑问或询问
B.根据现场旅客情况，控制旅客过检速度
C.将衣物筐放置于安全门前侧
D.遇旅客问询，指引其到机场问询处
