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第2题
接警信息包括群众拨打110、119、122电话和发送短信至（）的报警、求助、投诉，相关警种、部门和基层单位接受群众上门或拨打电话、发送短信的报警、求助、投诉。
A.12110
B.10086
C.12345
D.12389
第5题
相关警种、部门在工作中接受群众报警、求助和投诉（非110报警服务台接到，属相关警种、部门自接警）时应做到（）。
A.迅速问明情况，对属于职责内的事项应当及时办理
B.向110报警服务台报告
C.对不属于自己管辖或职责以外的事项，应当先行登记，及时移交有关部门和人员办理，并向报警人、求助人、投诉人说明情况
D.以上三项都正确
第9题
相关警种、部门在工作中接受群众报警、求助和投诉时，应迅速问明情况，（）。
A.对属于职责内的事项应当及时办理，并向110报警服务台报告
B.对不属于自己管辖或者职责以外的事项，应告知报警人直接去相关部门反映
C.对属于职责内的事项应当及时办理，不需要向110报警服务台报告
D.对不属于自己管辖或者职责以外的事项，但报警人坚持要求公安机关予以办理的，应给予办理。
