A.③④
B.②③
C.①④
D.①②
A.我很抱歉的通知您航班延误了
B.对于航班延误我感到很抱歉
C.由航班延误带来的不便我们深表歉意
D.很抱歉航班延误给您造成了损失
A.当你xxx时,我感到生气。我们的友谊很重要,我不希望发生这种事阻碍我们的关系,我们可以坐下来好好谈谈吗
B.假装自己不生气,告诉小王,一切都是误会
C.你要是xxx,我就不会生气了
D.你这样做,我能不生气吗
A.我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受
B.没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的
C.我非常理解/真的很能理解您的心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意的答复
D.您都是长期支持我们的老业主了
E.您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
A.冥思苦想,回想自己过去做的事情,看是否记得是因为做了什么事激怒了他人
B.跟他们说,你感觉到某些事情正在影响你们彼此之间的关系,如果结果证明是你的失误,那么你对此感到很抱歉。询问对方是否能坐下来大家好好谈一谈
C.对整件事情一笑置之,自我辩解认为现在做什么都于事无补,总之那是他们的问题
A.如果客户没有明确要求,到达二楼先右转,因为绕一圈刚好能在洽谈区落座
B.走到卫生间附近可以问下客户是否需要使用,第一显得你比较贴心,第二给彼此一个停顿、休憩的时间,第三减少走到洽谈区落座的时候又要上洗手间的概率
C.体验间参观和材料选择可以穿插进行,结合前期已经探索到的客户需求,有侧重性的推荐产品(花色、性能、材质、搭配等)
D.及时的让客户坐下来(利用一切能坐的地方,沙发、餐桌椅、洽谈区),话术:逛了这么久也累了吧,坐下来歇会,喝杯水吃点东西,我给您做个方案
1.请给文中加点字注上拼音,或根据拼音写上汉字。
Wēi()bó()奢()侈()mí()bǔ()篇fú()挚()
2.请根据上下文,从括号A、B两个词中选择一个填在横线上,使句子通顺,符合文意。(只填序号)
(1)我也从来没有想到有一天,世界最著名的女子运动员们能够来到武汉,来到我的家乡,为大家带来()(A、精彩纷呈B、精妙绝伦)的网球比赛。
(2)包括()(A、开办B、开张)“李娜网球学院”,学院将会为下一代的中国网球明星提供奖学金。
(3)随着我从事的慈善事业的继续,涉及范围也会()(A、加深B、扩展),曾经的梦想如今也会成为现实。
3.文章下划线【甲】、【乙】、【丙】、【丁】四个句子中,有两个句子是病句,请你找出来并将正确的句子写在下面的横线上。
【甲】就此,我不会停歇,我将和我的经纪公司一起,制定各项促进中国网球发展。
【乙】个人方面,我非常期待开始我人生新的篇章。
【丙】即便我的职业旅程并不是一帆风顺,但是它还是值得的。
【丁】只要努力,最终一定会实现自己的梦想!
【】句应改为:()。
【】句应改为:()。
4.请按要求改写文中的句子。
(1)我愿意在一个让人放松的地方安静地开始和家人的新生活。(缩句)。
(2)没有人比我更清楚,没有一个运动员能够只靠一个人的力量成为冠军。(改为肯定句)。
(3)我希望我的经历和故事能够激励更多的中国年轻女孩。(改为“被字句”)。