题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
取餐时需要注意什么（）
A.查看餐品数量是否正确，餐品是否完整
B.检查包装是否严密，预防撒漏
C.检查单号，地址是否与手中订单匹配
D.顾客是否有备注要求，是否满足顾客要求
E.商家给什么拿什么，相信商家，对订单信息不做核对
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.查看餐品数量是否正确，餐品是否完整
B.检查包装是否严密，预防撒漏
C.检查单号，地址是否与手中订单匹配
D.顾客是否有备注要求，是否满足顾客要求
E.商家给什么拿什么，相信商家，对订单信息不做核对
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A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐
C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
A.核对app和餐品是否一致。注意餐品份数、餐具、酱料、发票（若有需要）是否齐全
B.确定餐品打包不会在配送中洒漏
C.确定客户其他要求，如多要一份米饭、少辣等
