武汉95后护士李慧,响应医院应征参与一线工作,从除夕坚守工作到现在,这是她给医护部发来的一段话:到现在我的家里人不知道我在干嘛,如有不幸,捐献我的遗体做研究攻破病毒,请大家也不要告诉我父母,唯一的要求请妥善安排我的家人。我虽然工作能力不强,但是关键时刻不会做逃兵。由此可以看出()①她不珍惜自己的生命②她尽职尽责,勇于担当,无悔人生③生命的意义在于奉献④生命的价值是在牺牲中实现的
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
C、②③
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
C、②③
(巴恩斯医院)10月的某一天,产科护士长黛安娜给巴思斯医院院长戴维斯博士打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,黛安娜递给了院长一封辞职信。“戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始申述:“我在产科当护士长四个月,有两三个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。要知道,我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是不可能的。让我举个例子吧。像这样的事情,每天都在发生。“昨天早上7:45,我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是杰克逊(医院的主任护士)给我的。她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向董事会汇报时用。我知道,这样一份报告至少花一个半小时才能写出来。30分钟以后,乔伊斯(黛安娜的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这儿要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。我告诉她,我也反对过,但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜,乔伊斯说什么?她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说,一个小时以后,她会回来检查我是否把这事办好了。我跟你说,戴维斯博士,这种事情每天都发生几次。一家医院就只能这样运作吗?”请结合案例回答下列问题:
1.组织结构的设计应坚持哪些原则?
2.一般来讲,医院的正式指挥链应该是怎样的?
3.案例描述中有人越权行事了吗?
4.戴维斯博士应该怎样改变现状?
音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,安平递给院长一封辞职信。“院长”,她开始申诉:“我在外科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我有两个上司,他们对我的工作有不同的要求,都强调优先处理。我只是一个凡人,我曾尽最大的努力适应这种工作,但看来是不可能的。昨天早上7∶45,我到办公室就发现桌上有张纸条,是医院的主任护士给我的,她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向院领导作汇报时用。要知道,撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后,乔兰(安平的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们,因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她,我极力反对这样做,但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么?她说立即让这两位护士回到外科部。她还说,一个小时后,她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说,这样的事情每天都要发生好几次,难道一家医院就只能这样运作吗?”
根据案例请回答下列问题:
(1)该医院的管理存在什么问题?
(2)你认为应如何解决该医院存在的问题?
A.王医生接诊的一个患者经诊断为肺癌,王某没有直接告知其本人真实诊断结果
B.李医生接诊一名因车祸大出血的患者,其所在医院无条件诊治需立即转诊,但他坚持给患者进行了一定止血处理后才将患者转走
C.刘医生是某医院骨科权威,2004年8月15日到东南亚某国继承遗产,2007年3月15日回国后第三天跟院长打个招呼就上班
D.张某以师承方式学习传统医学5年多了,他通过了卫生行政部门指定的机构的考核,现在他要参加执业医师资格考试
E.赵医生从北京调动工作到了沈阳,他要到卫生行政部门更改其执业医师注册
A.该患者转运分级属于一级
B.该患者转运分级属于二级
C.由医护及工人共同转运,医生工作时间大于等于2年,护士N2能级,经过急诊专科准入培训
D.医护及工人共同转运,医生工作年限大于等于2年,护士N2N3能级,经过急诊专科准入培训,参加BLS培训
E.转运前需准备好急救箱,监护仪,除颤仪,氧气,药物等物品
A.在学习中,我们应该注意培养自己观察问题,解决问题和分析问题的能力
B.这是一件珍贵的妈妈从北京买来的礼物
C.同志们的认真负责,使我很受教育
D.她给我描绘了除夕农民包饺子,守岁守到深夜,初一清晨全家在一起吃饺子,放鞭炮
A.医院设立意见箱,由专人负责搜集
B.公布举报电话,所有员工挂牌上岗,接受社会各界的监督
C.医护工作中随时听取病人意见,各临床科室每月召开工休座谈会,将有关意见建议及改进办法定期上报给有关部门,制定并落实整改措施
D.护理部每季度发放患者满意度调查表,每个季度年发放护士、医生满意度调查表全面了解患者及医务工作者对护理工作满意
E.收集、分析、总结存在问题,及时整改
A.她给我描述了除夕农民包饺子,守岁守到深夜,初一清晨全家在一起,吃饺子,放鞭炮
B.这是一件珍贵的妈妈从北京买来的礼物
C.止咳祛痰片是我厂里新产品,它的主要成分是远志、桔梗、贝母、氯化铵等配制而成
D.今年麦子的收成是几年来麦子收成最好的一年
A.高工作与低关系
B.高工作与高关系
C.低工作与高关系
D.低工作与低关系
E.亲密型关系