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[多选题]

物业服务营销具有的特点包括()。

A.服务营销规模和范围的限定性

B.服务提供的整体性

C.服务需求的差异性

D.推销比较困难

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第1题
忠诚的客户通常具有的特点包括()。

A.经常、反复地购买、使用企业的产品或服务

B.在购买企业的产品或服务时,选择呈单一性

C.乐于向他人推荐企业的产品或服务

D.排斥企业的竞争对手

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第2题
物业服务组织应建立良好的职业培训体系,并将对员工的培训形成制度,其目的是加速物业服务的职业化,专业化进程,以帮助员工获得达到优质服务所具有的知识、技能和职业道德。()
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第3题
我国的物业服务营销管理模式包括全员营销、创新营销和()。

A.质量营销

B.整合营销

C.关系营销

D.品牌营销

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第4题
大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括()。

A.提升顾客忠诚度

B.提升供应链效率

C.打通线上线下营销

D.改善客户服务

E.提升物业服务成本

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第5题
餐饮服务产品的生命周期所具有的特点往往是()A.普通餐饮产品生命周期B.成熟期无限延长C.不

餐饮服务产品的生命周期所具有的特点往往是()

A.普通餐饮产品生命周期

B.成熟期无限延长

C.不断改进或周而复始

D.一时风尚

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第6题
膏方具有的特点包括()

A.营养

B.滋润

C.美味

D.效佳

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第7题
物业服务企业开展体验营销可以选择的策略包括()。

A.确定体验的主题

B.开展场景体验

C.体验营销活动开展要具有文化价值内涵

D.体验营销活动开展要具有娱乐价值内涵

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第8题
与有形商品相比较,服务商品具有的特点足()A.透明性B.价值与使用价值的转移相分离C.能表现为物与

与有形商品相比较,服务商品具有的特点足()

A.透明性

B.价值与使用价值的转移相分离

C.能表现为物与货币的交换

D.便捷性

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第9题
物业服务产品的特点包括()。

A.艰巨性

B.社会性

C.多元性

D.市场性

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第10题
市政工程作为一种特殊的产品,具有的特点包括()。

A.适用性

B.耐久性

C.可靠性

D.间断性

E.安全性

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第11题
职业道德是具有的特点包括()

A.适用范围的无限性

B.没有纪律性

C.表达形式唯一性

D.有很强的纪律性

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