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[主观题]

综合接入代维维护工作考核目标包括:工单处理平均历时、()、()、服务质量满意度。

综合接入代维维护工作考核目标包括:工单处理平均历时、()、()、服务质量满意度。

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第1题
当月20日前完成上月代维(综合代维及铁塔代维)考核打分和罚金确认并完成本地发文,同时上报省分公司运营维护部。()
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第2题
下列属于对维护管理关键要素的量化评价的类别是()。

A.代维基础管理

B.工单管理

C.业主维系管理

D.应急及重要通信保障

E.数据管理

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第3题
月度代维考核项目包括()。

A.基础管理

B.维护质量

C.现场检查

D.扣分项和加分项

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第4题
以下情况哪些情况,省公司应要求代维单位立即落实整改,整改时间为1个月,整改期间代维费按9折计算,如整改达不到要求的,省公司可直接终止该代维单位在该地市的代维合同?()

A.对代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故(人员伤亡、严重设备损坏、重大故障)的

B.代维单位在合同期一年内任一专业累计有3个月考核不合格的

C.代维单位在资源配置投入等方面弄虚作假的,或在合同期一年内累计有3个月公司资质或资源配置(驻点、人员、仪器仪表、车辆)数量达不到合同要求的

D.代维单位在维护区域内的相关维护指标一直无改善或处于较差水平的,有半数考核月份的考核成绩与同专业其他代维单位得分差距在10分以上的

E.将代维合同所列各项内容全部或部分转包给任何第三方的

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第5题
代维基础工作包括()应急通信保障、工程验收、日常修理、安全保障、物业管理及站址维系、维护资料管理等工作。

A.故障处理

B.现场巡检

C.发电保障

D.上站配合

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第6题
代维人员资质认证范围根据代维项目分为无线基站、综合覆盖、传输线路、传输接入层设备、数据接入层设备、动力、基站发电、铁塔等专业,根据专业特点可进一步细分至设备品牌型号等。()
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第7题
线路代维工作职责包括光缆线路的日常维护、定期维护、技术维护、防洪抢险工作,对______的处理,线路维护相关制度、计划、报表的编报、实施,线路维护相关资料搜集、管理等。

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第8题
参照总部代维考核规范,各省分公司应结合本地实际情况制定统一的代维考核细则,组织开展对代维单位考核管理,定期通报考核情况。针对考核不合格的情况,____。()

A.扣除相关维护费用

B.勒令整改

C.要求代维单位限期整改

D.取消其维护资格

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第9题
代维资源管理是指按照代维合同相关约定,地市分公司()需定期对代维单位的维护资源配置情况进行核实,核实结果纳入对代维的日常考核。

A.运维部

B.资源管理

C.代维管理

D.数据中心

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第10题
全部按次服务都必须派发EOMS费用申请工单和代维工单。()
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第11题
月度单站考核结果作为该考核站点()代维费支付的依据。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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