题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
电信营业规范中,营业人员工作台面应如何摆放物品?()
A.可以摆放饮水杯
B.资料、物品摆放有序,无私人物品
C.天气热时,可以把外套披挂在椅子背
D.可以摆放自己喜爱的玩偶
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A.可以摆放饮水杯
B.资料、物品摆放有序,无私人物品
C.天气热时,可以把外套披挂在椅子背
D.可以摆放自己喜爱的玩偶
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
A.营业终了后,要对营业大厅进行清场,关闭营业场所出入口大门,无关人员不得滞留在营业大厅内
B.运钞车到达时,网点营业人员大致看一下押运人员相关信息,即可尽快办理提款箱交接手续
C.营业场所有过夜现金业务库的,营业人员需与值守人员办理提款箱交接手续,并做好登记
D.运钞车离开后,营业人员应关闭办公电器、照明设备、计算机电源,锁闭门窗
A.交接提款箱全过程
B.交接提款箱过程
C.交接签字过程