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营业期间,营业网点如发生火灾,营业人员应如何应对?

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第1题
华融湘江银行营业网点服务突发事件处理预案(试行)所指服务突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件。()
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第2题
营业场所应留存运钞车辆和押运员、解款员等相关信息资料,运钞车到达营业场所后,营业人员应认真核对相关信息。运钞车应在有效监控范围内安全位置停靠。提款箱原则上应在现金区内指定位置完成,并保证网点视频监控系统记录()。

A.交接提款箱全过程

B.交接提款箱过程

C.交接签字过程

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第3题
装置如发生火灾,通知消防部门时,应()。

A.越简单越好

B.尽可能的最晚通知消防部门

C.在消防人员到来后配合灭火

D.禁止自行处理

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第4题
营业人员必须服从(),不应人为中断营业工作。

A.领导安排

B.班组安排

C.指挥调度

D.服务纪律

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第5题
营业人员()穿统一标志服,并根据季节不同统一时间换装。

A.上岗时

B.收寄时

C.进局时

D.营业时

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第6题
营业人员的形象准备主要包括以下两个方面:()、环境形象准备。

A.公司形象准备

B.个人形象准备

C.营业形象准备

D.外部形象准备

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第7题
关于营业终了业务人员对业务垃圾的处理,下列描述正确的是:()。

A.每日营业终了时清理本人产生的业务垃圾,并将其归集于营业场所业务垃圾专用袋

B.各营业网点应指定专人负责监督当班业务人员将业务垃圾装入专用袋,并负责将业务垃圾袋标注日期后放置于非开放式固定场所

C.营业场所的业务垃圾和生活垃圾分类管理

D.各营业场所均应配备业务垃圾专用袋,以归集业务人员产生的业务垃圾,并应将业务垃圾专用袋置于非开放式固定场所

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第8题
企业生产经营期间发生的各种借款利息支出属于企业的()A.销售费用B.管理费用C.财务费朋D.营业外支

企业生产经营期间发生的各种借款利息支出属于企业的()

A.销售费用

B.管理费用

C.财务费朋

D.营业外支出

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第9题
企业利润的形成取决于一定期间()的配比方式。

A.销售和成本

B.主营业收入和主营业务成本

C.收入和费用

D.权责发生制和收付实现制

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第10题
发生火灾时,如各种逃生的路线被切断,适当的做法应当是大声呼救。()
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第11题
公司2015年财务报告批准报出日为2016年2月21日,其所发生的下列资产负债表日后事项中,属于调整事项的是()。

A.发行一批债券

B.发生一场火灾,损失严重

C.外汇汇率发生较大变动,使公司结汇蒙受重大损失

D.报告期间发生的诉讼案件结案,赔偿金额比原预计的增加

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