A.核对客户抱怨问题—分析问题—隔离问题—维修故障—核实维修结果
B.核对客户抱怨问题—隔离问题--分析问题—维修故障—核实维修结果
C.核对客户抱怨问题—隔离问题--维修故障—分析问题—核实维修结果
D.核对客户抱怨问题—分析问题—维修故障—隔离问题—核实维修结果
A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道
B.优化服务流程,改善支撑手段
C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益
D.以亲和、细致的服务感动客户
下面对小而美的企业说法正确的是()
A小而美,小是市场小;
B小而美是细分市场,满足某个群体认同的需求;
C美是细节之处让用户感动,经营方式创新有新意追求极致;
D美还包括产品、营销、服务等多维度打造最佳客户体验。