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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户生命周期可分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段，其中考察期是指（）。

A.客户关系的孕育期

B.客户关系水平发生逆转的阶段

C.客户关系的成熟期和理想阶段

D.客户关系的快速发展阶段

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第1题

客户生命周期可分为（)。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

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第2题

客户关系生命周期可划分为（)

A.潜在期

B.考察期

C.形成期

D.稳定期

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第3题

客户关系的发展划分为考察期、形成期、（)和退化期四个阶段。

A.发展期

B.稳定期

C.成长期

D.衰退期

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第4题

阮先生今年35岁，妻子32岁，女儿三岁，家庭年收入10万元，支出6万元，有存款30万元，有购房计划。阮先生的家庭生命周期处于()。

A.稳定期

B.成熟期

C.成长期

D.形成期

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第5题

典型的产品市场生命周期包括四个阶段，分别是介绍期、成长期、成熟期、和（）。

A.稳定期

B.衰老期

C.衰退期

D.增量期

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第6题

物业服务生命周期共分为六个时期：前期介入期、销售配合期、集中交房期、服务磨合期、服务稳定期、服务成熟期（）

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第7题

企业应依据不同的客户关系生命周期阶段实施不同的服务。到了稳定期，客户关系变得稳定，不会出现反复波动的现象。（）

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第8题

根据美国人类学者格利克1947年提出的家庭生命周期，从第一个孩子离开父母，到最后一个孩子离开父母，对应哪一期（)

A.扩展期

B.稳定期

C.收缩期

D.空巢期

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第9题

家庭财务的生命周期不包括以下哪一项（）

A.少年期

B.形成期

C.成熟期

D.养老期

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第10题

产品生命周期一般分为（)。

A.形成期

B.饱和期

C.导入期

D.成长期

E.衰退期

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第11题

在个人生命周期的（）阶段，个人的主要理财任务是妥善管理好积累的财富，主动调整投资组合，降低投资风险，以保守稳健型投资为主，配以适当比例的进取型投资，多配置基金、债券、储蓄、银行固定收益理财产品，以稳健的方式使资产得以保值增值。

A.探索期

B.稳定期

C.建立期

D.高峰期

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