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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失)时，必须先查询（)，再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户

B.客户交易流水

C.该笔存款是否被支取

D.存款是否被冻结

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第1题

客户办理个人存款口头挂失后5天之内，或正式挂失未办理补发、销户、密码重置业务之前，可以到柜台办理解除挂失。（)

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第2题

密码挂失和口头挂失可以跨网点办理，但是正式挂失必须到开户行办理。（)

密码挂失和口头挂失可以跨网点办理，但是正式挂失必须到开户行办理。()

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第3题

社会保障卡持卡人可以先行办理口头挂失，再办理正式挂失，也可以直接办理正式挂失。（)

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第4题

关于挂失以下说法错误的是()。

关于挂失以下说法错误的是（)。

A.异地临时挂失有限期为20天

B.记名式存单、存折，可以挂失

C.口头挂失后三天内需办理正式挂失

D.储蓄机构可以代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款

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第5题

在证券卡因挂失或消磁、损坏而无法继续使用时，经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后，先为其办理证券卡挂失(双挂)或证券卡损坏登记，在规定时间内为其办理补卡手续。()

在证券卡因挂失或消磁、损坏而无法继续使用时，经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后，先为其办理证券卡挂失（双挂)或证券卡损坏登记，在规定时间内为其办理补卡手续。（)

此题为判断题(对，错)。

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第6题

客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折)正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单)折或支取存款手续)时，（)办理。

A.由代理人

B.由直属亲属

C.由客户本人

D.可以由客户委托网点人员

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第7题

进口代收业务档案管理。由进口业务经办员留存、保管。主要包括().

进口代收业务档案管理。由进口业务经办员留存、保管。主要包括（).

A.国外银行托收面函

B.商业单据复印件

C.承兑/付款通知

D.往来电文

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第8题

如卡片被盗或遗失，持卡人可通过拨打客服电话、登陆网上银行、手机银行或就近选择任一网点申请办理口头挂失。（)

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第9题

单折业务口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。（)

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第10题

若客户原为口头挂失，后改为书面挂失，需要先办理解口挂，再进行正式书挂处理。（）

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第11题

柜员在做存款介质正式挂失之前，必须要求客户进行（)处理，注意查询挂失账户的余额与挂失申请书中填写的余额是否一致。

A.直接做正式挂失

B.单项冻结

C.口头挂失

D.临时冻结

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