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[判断题]

客户群体细分理论原理是:每类产品的顾客群不是一个群体,根据顾客群的文化观念,消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别,企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略,将资源针对目标顾客集中使用。()

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更多“客户群体细分理论原理是:每类产品的顾客群不是一个群体,根据顾…”相关的问题
第1题
客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具。()
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第2题
关于网店定位说法不正确的是()

A.产品属性定位要定位选择进入什么行业,最好细分到准确的目标客户群体

B.产品的价格要与顾客群的消费层次相符合

C.如果是童装主要分成小男孩和小女孩两类,年龄定位可以定位到3~10岁即可

D.在消费人群定位方面,不要过于精准,否则网店的销量就不高

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第3题
以下关于市场细分的说法,正确的是()。

A.市场细分是以市场分类为基础的

B.市场细分要根据顾客需求的特点

C.市场细分的根据是同质性理论

D.市场细分之后每个顾客群都有着相似的需求

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第4题
结合通信行业的产品特性,可以根据客户价值来对客户群体进行细分。下面属于这种细分的是:()

A.社会带动型客户

B.自身带动型客户

C.资源带动型客户

D.适用需求型客户

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第5题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户、实施商机管理、了解和把握高端客户的金融服务需求、提供
适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售、绑定客户。()

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第6题
下面对小而美的企业说法正确的是()A小而美,小是市场小;B小而美是细分市场,满足某个群体认同的

下面对小而美的企业说法正确的是()

A小而美,小是市场小;

B小而美是细分市场,满足某个群体认同的需求;

C美是细节之处让用户感动,经营方式创新有新意追求极致;

D美还包括产品、营销、服务等多维度打造最佳客户体验。

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第7题
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、()交叉销售,绑定客户。

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.提供适合的产品和服务

C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案

D.提供超出客户预期的服务

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第8题
可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户。()
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第9题
客服服务体系只包括细分客户群体、识别客户需求、设计服务项目。()
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第10题
什么是客户细分()。

A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张

D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型

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第11题
什么是客户关系()。

A.描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织

B.为特定客户细分创造价值的系列产品和服务

C.公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张

D.公司与特定客户细分群体建立的关系类型

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