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[判断题]

银监会消费者权益保护部门应在接到投诉事项之日起2日内,以电话、短信或者其他适当方式告消费者相关投诉材料已收悉,投诉已进入处理程序。()

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第1题
按照《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》的要求,中国银监会湖南监管局将建立对“三专”执行情况的考核评价扣分机制。()
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第2题
根据我国消费者权益保护法的规定,下列属于消费者协会职能的一项是()A.支持受损害的消费者提起诉

根据我国消费者权益保护法的规定,下列属于消费者协会职能的一项是()

A.支持受损害的消费者提起诉讼

B.对投诉事项进行调查、裁决

C.对涉及商品和服务质量问题的投诉事项进行鉴定

D.向经营者提供有偿咨询服务

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第3题
依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。A.向消费者提供消费信息和咨询服

依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查和鉴定

C.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解

D.就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

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第4题
消费者权益保护工作专职部门确保银行业消费者权益保护工作内容在银行业金融机构年报和社会责任报告中得到充分披露。()
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第5题
论我国消费者权益的社会保护。

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第6题
金融消费者投诉问题涉及多个部门的,原则上由主要部门(指金融消费者投诉的主要问题所涉业务的归口管理部门)牵头处理,其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的,由运营管理部消保服务中心牵头,根据涉及业务的归口管理部门,指定主办部门和协办部门,及时处理。()
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第7题
2007年12月25日,王先生等两人参加某旅行社组织的欧洲十国14日游,旅游回来后发现少参加了合同中约定的比萨斜
塔、财尔斯步行街和证券交易所等游览项目。王先生向上海市消费者协会提出投诉。

问:本案例体现了消费者权益中的哪一部分内容?

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第8题
下列不属于企业社会责任的是()

A.保护企业利益

B.保护消费者权益

C.保护社会的利益和发展

D.保护社会自然环境

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第9题
格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设,这种企业社会责任属于()

A.保护消费者权益

B.保护企业权益

C.保护社会自然环境

D.保护社会的利益和发展

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第10题
国家对消费者权益的保护不包括()。A.立法方面的保护B.提供证据方面的保护C.行政方面的管理保护D.

国家对消费者权益的保护不包括()。

A.立法方面的保护

B.提供证据方面的保护

C.行政方面的管理保护

D.司法方面的保护

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第11题
银行业消费者权益保护工作考核评价体系实施应及时有效,至少以每半年为一个考评周期。()
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