A.只要付出了劳动,产品就有价值
B.必须从用户的观点定义质量
C.工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度
D.产品质量和工作质量都可以用合格率、废品率、返修率等指标表示
A.质量就是指产品质量。
B.质量有狭义和广义之分。
C.质量是反映实体满足顾客明确和隐含需要能力的特性总和。
D.质量就是产品质量,不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度。
物流服务质量水平取决于以下哪个项目的因素综合?()
A.物流工程质量
B.物流工作质量
C.物流工艺质量
D.商品质量
A.推行企业质量认证制度
B.实行产品质量监督检查制度
C.鼓励推行科学的质量管理办法
D.实行奖励制度
E.建立有竞争性的企业文化