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[多选题]

样板间客服员能够向客户流利介绍样板间的简单情况,包括()

A.房间功能特点

B.面积

C.装修及配置标准等

D.房价

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第1题
民用建筑工程验收时,凡进行了样板间室内环境污染物浓度检测且结果合格,抽检量减半,但不得少于3间。()
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第2题
客服员在抄表时,向欠费用户递送《燃气欠费通知单》,对连续欠费多次并经多次催收无效的用户,向部门负责人提交《燃气停气申报表》。()
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第3题
弱覆盖/无覆盖库是指通过MR等大数据分析、分公司现场测试、投诉等途径,发现的由于覆盖不足而影响客户感知、且以客服和客户能够理解的格式表述的位置集合。()
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第4题
当客户有置换车辆需求时,向客户介绍二手车评估师,并协助二手车评估师介绍在本店置换的优势,同时了解客户对置换价格的期望,不用介绍二手车评估流程。()
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第5题
在产品切入的时候我们要利用好FAB法则向客户介绍搜狗产品的特征,作用,以及能给客户带来的利益,这样才能引起客户的共鸣,让他认同搜狗产品。()
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第6题
当有客户表示移动云主机效果差,不如其他厂商云主机时,以下做法正确的是()

A.向客户详细介绍移动云主机产品情况,如客户觉得移动云主机不如其他厂商产品,可请客户给出详细数据对比

B.可请客户免费试用一段时间移动云主机产品

C.认同客户说法,直接表示移动云主机不如其他厂商产品

D.以上做法都不对

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第7题
同时满足哪些情形应当作为在某一时段内履行的履约义务确认相关收入()

A.合同要求或客户能够合理预期企业将从事对该项知识产权有重大影响的活动

B.该活动对客户将产生有利或不利影响

C.该活动不会导致向客户转让某项商品

D.该活动会导致向客户转让某项商品

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第8题
依据生物进化论生物都是由()向高级,由简单向()进化的,即生物进化。

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第9题
On principal and agent a.代理人只能在委托人所授权的代理区域内执行代理业务。代理人本身不储存货物。代理

On principal and agent

a.代理人只能在委托人所授权的代理区域内执行代理业务。代理人本身不储存货物。代理人手中的货物均为代销的货物,待最终的买主付款后,委托人才能收到货款。

b.按照委托人所授予其代理人的权利,销售代理可能只负责向委托人介绍潜在客户或者实际谈判并签订双方间的合同。代理人有以下几个特点:

c.委托人(出口商)决定货物的零售价格,拥有所有权并控制货物。委托人既享有利润又承担亏损风险,除非代理人为保付代理。

d.销售代理。

e.代理人的报酬通常为佣金。

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第10题
常见退换货的原因有()。

A.公司内部原因

B.快递公司原因

C.客户自身原因

D.客服原因

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第11题
根据FAO/IPPC颁布的《查验准则》,从事植物检疫的现场查验员需要一定的资质要求。除官方授权外,()是现场查验员应具备的能力。

A.客观公正

B.具有发现有害生物的技术能力

C.具备识别有害生物的能力

D.能够使用查验设施、器具

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