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[多选题]
为找出消费者在购买特定产品过程中所表现出来的典型的购买决策阶段,可采取的主要方法有( )。
A.反省法
B.回顾法
C.预期法
D.惯例法
E.举例法
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A.反省法
B.回顾法
C.预期法
D.惯例法
E.举例法
在市场营销学中,市场需求反映消费者对某一特定产品或服务的()。[2003年真题]
A.购买意愿和购买能力
B.购买意愿和偏好
C.效用和价值
D.需要和购买欲望
A.消费者的满意与消费者的态度是一回事
B.消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的
C.消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较
D.消费者的满意与消费者的态度总是一致的
A.在销售过程进行同步录音录像
B.销售人员可在自助终端等电子设备上代客操作购买产品
C.应征得消费者同意后方可进行销售
D.应对产品风险信息进行充分披露
A、市场营销者并不创造消费者的需要,但影响消费者的欲望
B、市场营销人员使人们购买并不需要的东西
C、市场营 销者创造消费者的需要
D、可能通过开发和销售特定的产品和服务来满足消费者的欲望
B.从狭义上讲,文化市场是指文化商品和服务在交换过程中所发生的各种关系的总和,体现看文化商品和服务的生产者、经莒者、消费者、决策者之间,及不同文化生产资料所有者之间的相互关系
C.在整顿、规范文化市场秩序时,我们一般指的是狭义上的文化市场
D.在制定文化市场政策法规时,我们一般指的是广义上的文化市场