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第3题
依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括（)。A．向消费者提供消费信息和咨询服
依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。
A．向消费者提供消费信息和咨询服务
B．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查和鉴定
C．受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解
D．就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
第5题
营业机构须对自有理财产品、个人结构性存款产品、代销产品及代理贵金属业务的销售过程进行同步（)，完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节
A.录音录像
B.录音
C.录像
D.照像
第6题
消费者按自己对产品的使用目的和需求状况，综合分析市场上各种经由正式或非正式途径获得的相关信息，对一种产品或服务所做的抽象的、主观的评价称为（)。
A.购后满足
B.购后行动
C.购后评价
D.购后感知
第7题
银行业金融机构应对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像，完整客观地记销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，消费者确认内容应至少包括其充分了解销售人员所揭示的产品风险等银行业金融机构进行上述录音录像行为应征得消费者同意，如其不同意则（）销售产品
A.可以
B.应当
C.不能
D.可视情况
第8题
下述哪几种情况可以判定为是商家的责任，运费可由商家承担?()
A.消费者提供图片证明商品明显有质量或者商家方责任的问题，商家没有退过运费
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B.用户售后申请原因是商家方责任，例如错发漏发，商家同意退货退款，且商家没有表示运费谁承担，商家没有退过运费，同时消费者也是没有提供相关凭证
C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好
D.消费者提供凭证，但是凭证无法明确判定商家责任，商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题
E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等)，只要商家同意
第9题
医疗器械注册人、备案人发现生产的医疗器械不符合强制性标准、经注册或者备案的产品技术要求，或者存在其他缺陷的，应当()，通知相关经营企业、使用单位和消费者()，()已经上市销售的医疗器械，采取补救、销毁等措施，记录相关情况，发布相关信息，并将医疗器械召回和处理情况向()报告。
A.立即停止生产
B.停止经营和使用
C.召回
D.负责药品监督管理的部门和卫生主管部门
第10题
如果你接到一个自称在政府工作,能说出你的名字并且知道你是贫困生的电话。对方表示要给你发放2000元的补贴，哪种处理方式最合理？ （)
A.根据对方要求提供自己的身份证号、银行账户等
B.能说出姓 名则不是诈骗，根据对方提示到ATM机上操作领取补贴
C.挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实
D.向对方详细了解补贴情况并告知自己的信息
