题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
厂商直送售后满意度客户端具体评价明细在()查看。
A.VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——满意度
B.VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——运营监控
C.VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——NSS净满意度
D.VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——服务规范
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A.VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——满意度
B.VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——运营监控
C.VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——NSS净满意度
D.VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——服务规范
某公司网站是用来改善售后支持的,评价其网站效益目标的主要指标是()
A.销售额
B.顾客满意度
C.拍卖量
D.访问者数量
A.商品咨询类(商品规格参数、使用方法、配件等)
B.售后类(售后正常,使用方法等)
C.安装类(厂商负责安装的商品安装问题)
D.物流类(跟踪用户下单地址安排配送)
A.扣除涉事厂商综合服务评分50分
B.对涉事厂商进行罚款一万元
C.因处理客户端问题产生的费用需有厂商承担
D.一个自然月内出现2次及以上同类问题,将关停咚咚咨询服务
国美电器关注市场、服务客户的主要做法是()。
A.高素质售后服务队伍
B.完善的售后服务体系
C.维护良好的厂商关系
D.三者都是
A.城市居民
B.农村居民
C.商业客户
D.中小工业客户
A.对讲师培训技巧的评价
B.对课程内容的设计的评价
C.对教材挑选及内容、质量的评价
D.对课程组织的评价