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[主观题]
在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括()。
在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（)。
A.城市居民
B.农村居民
C.商业客户
D.中小工业客户
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A. 需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报
B. 需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报
C. 需每月1次组织用户满意度调查
D. 需两月1次组织用户满意度调查
