如果结果不匹配，请 
更多“客户满意度调查的意义主要是帮助物业服务企业改善与客户之间信息…”相关的问题
第2题
物业管理服务主要是通过常规性的公共服务、()等项目,尽可能实现物业的保值增值。
A.延伸性的专项服务
B.保障性的安全服务
C.随机性的特约服务
D.委托性的代办服务
E.创收性的经营服务
第11题
后续跟踪的方法包括：留下客户更详细的住宅地址、联系方式，事后询问客户对投诉处理的满意度;给客户发一份《感谢函》，感谢客户对服务或产品提出的意见;()。
A.经常与客户保持联系，告诉客户，你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议，被评为今年的“合理化建议奖”，对客户表示感谢;
B.及时通知客户，他曾提出的要求或不满，银行已经有了好的解决方案;
C.定期向投诉客户发放满意度调查表，了解客户需求;
D.根据客户需求，定时向客户发送相关服务或产品信息;
