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第1题
病人由于外伤失血过多急症入院。给病人输血20分钟后，病人自述心前区有压迫感，四肢麻木，腰背剧痛。
继之出现血红蛋白尿，同时伴寒战、高热、血压70／50mmHg。 您考虑病人出现了什么反应？如何进行处理？
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第2题
If translated for Chinese readers．which of the following Chinese versions would be better
judging from a pragmatic view？ 如果翻译给汉语读者，从语用角度考虑，下面哪种译文可取？ 1．A friend paid me a visit late this moming．He came from where I grew up． A．今儿近晌午有位老乡来看我。 B．有位朋友今早上晚些时来访了我。他是从我长大的地方来的。 2．Helen，my nextdoor neighbor,is having a baby． C．隔壁的阿香有喜了。 D．隔壁的邻居海伦怀着孕。 3．Tom asked me to bring you a message． E．二叔让我捎话给您。 F．汤姆让我带给你一条信息。
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第3题
下列属于应答短语的是（)。
A.亲，您好!请问有什么可以为您效劳的呢？
B.亲，请您稍等，我马上给您处理，感谢您的耐心等待
C.亲，感谢您的信任与支持，我帮您看看现在的优惠
D.亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货的，感谢您购买我们的商品，谢谢!
第4题
下面属于面对客户文明用语的是（）
A.我不太明白，能否再重复下您的问题
B.先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询
C.谢谢您提出的宝贵意见（）建议！我们将马上转达给相关部门
D.请问您的问题我是否已经说清楚了
第5题
“办公用品我们不需要，不过我们对现在给我们做印刷的那家供应商并不满意，你也是圈里的，要知道有好的供应商，
可以介绍给我们。”听到这里，你眼前一亮，因为你也有印刷装订业务。这时你会说：( )
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A．“咳，找我啊，快告诉我你们老板电话!”
B．“你们对现在给你们做印刷的供应商不满意啊？”
C．“是啊，现在很多做印刷的公司都不行，有的根本就没有设备。我们好，又有设备又有人员，价格还优惠。这事是跟您谈，还是找你们老板？”
第6题
张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法()
A.给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩
B.张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩
C.马班长应安排其他组员帮助张强完成工作
D.若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定
第9题
特惠订单，乘客上车后:“师傅我赶时间，快点。”司机做法正确的是（）。
A.直接走最快的路
B.主动给乘客推荐路线
C.如果乘客赶时间，给乘客两条路线，让乘客选择，并告诉乘客费用可能会增加
D.告知乘客，您的订单是特惠订单，必须按照导航行驶
第10题
下列各句采用的修辞手法依次是 （） （1)芦苇，一片片，一蔟蔟，远看犹如一朵朵绿色的轻
下列各句采用的修辞手法依次是 （）
(1)芦苇，一片片，一蔟蔟，远看犹如一朵朵绿色的轻云在地平线上飘拂着，给乡村平添了一道风景。
(2)您说这比山还高比海海深的情谊，我们怎么能忘记？
(3)每一根柱子都在颤动，都在歌唱，都在演奏。
(4)敬爱的周总理啊!难忘您那爽朗的笑声，难忘您那雄健的身影，难忘您那光明磊落的胸怀，难忘您那鞠躬尽瘁的一生。
A．比喻 反问 夸张 排比
B．拟人 反问 夸张 排比
C．比喻 设问 夸张 排比
D．拟人 设问 对偶 排比
