题目内容
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[单选题]
客户当日发生多笔大额交易时,仅前()笔会通过“企业手机银行£¯短信核实→中心电话核实→柜面核实”模式进行处理,第三笔起则直接通过“柜面核实”模式由网点进行统一处理,避免同一天内多次向同一客户进行核实。
A.1
B.2
C.3
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A.1
B.2
C.3
A.网点负责人
B.三级主管
C.经办人
D.客户
A.保证金清息
B.保证金启用
C.保证金开户
D.保证金销户
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,长时间上下打量。
C.手势要标准,禁止用手托腮应答客户,但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人,必要时可作一定争论。
在电子商务的交易过程中,_______都将彼此发生业务关系,从而产生相应的法律关系。
(A)买方与卖方
(B)客户与交易中心
(C)客户与银行
(D)客户、交易中心银行与认证中心
A.冲计提
B.补计提
C.冲结息
D.补结息