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[主观题]

关系营销是多次性交易,核心是交易,公司通过诱使客户发生交易活动从中获利,注重与客户的竞争

关系。()

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第1题
交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户。()
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第2题
关系营销与传统的交易营销的区别有哪些?()

A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户

B.交易营销过多强调客户服务

C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺

D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题

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第3题
‍关系营销的目的是为了一次性交易,只注重短期利益。()
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第4题
下面关于关系营销的描述中,正确的是()

A.关系营销的核心是关系

B.关系营销强调如何获得顾客,而不是如何保持顾客

C.关系营销不太强调顾客服务

D.关系营销要求建立专门的部门,用于追踪各利益相关者的态度

E.关系营销的基础,在于交易双方互相之间有利益上的互补

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第5题
保险公司保存客户身份资料和交易记录应当自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存3年()
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第6题
《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易8年。()
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第7题
(客户身份资料和交易记录保存期限)金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录:(一)客户身份资料,自业务关系结束之日起或一次性交易记账之日起至少3年;(二)交易记录,自交易记账之日起至少5年()
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第8题
对于客户多次出现科创板异常交易或者重点监控账户在监控期内出现科创板异常交易情形,公司将视情节轻重,对其采取相应管理措施,包括但不限于根据与客户协议中的约定,限制客户科创板交易权限或解除与客户代理关系,无需上报监管部门()
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第9题
依据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,下列说法正确的是()

A.客户身份资料信息自业务关系建立后至少保存5年

B.客户交易信息自业务关系结束当年起至少保存5年

C.客户一次性交易信息自记账当年起至少保存5年

D.同一介质上存有保存期限客户身份资料或者交易记录的,应当按照5年期限保存

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第10题
81对于发现“存在小额试探性交易,账户分批启用”、“账户交易分散转入、分散转出,通常不留余额”、“账户交易与公司经营关联度不强,无税费、工资等日常支出”等交易行为异常的风险特征,应按照反洗钱有关要求及时采取相应措施()
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