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第10题
厅巡岗的职责（)。
A.帮助乘客，回答乘客询问，特别注意帮助老、弱、病和有困难及伤残乘客
B.留意乘客携带的物品和可疑物品，严禁乘客携带“三品”进站
C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车，并对乘客耐心解释
D.巡视时发现携带违反地铁管理规定物品的乘客要及时劝其改乘其它交通工具并及时报车控室
第11题
汇聚交换机作用：将一栋建筑物内的多台接入交换机连接与汇聚到一起，主要承载本栋内数据转发；哪个比喻最为恰当？
A.相当于物流系统中“国际空运或海运”
B.相当于物流系统中“市集散中心或转运中心”
C.相当于物流系统中“市内某区分公司”
D.相当于物流系统中“社区便民部或站点”
