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[判断题]

柜面信用卡发卡业务是指柜员应用BoEing柜面系统和设备完成信用卡申请资料的收集与录入,并将申请资料提交到信用卡信用管理系统的业务()

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第1题
柜员在业务办理过程中,可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为,快速识别客户,适当引导客户,把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料,再进行一句话营销,这样有利于客户倾听,但该过程必须简短。()
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第2题
信用卡透支的计结息方式由发卡机构自主确定。()

A、正确

B、错误

此题为判断题(对,错)。

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第3题
购汇前,柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额;购汇金额不得大于透支余额购汇成功后,应将购买的外汇直接存入产生透支的我行信用卡账户()
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第4题
新一代保管箱系统上线后,保管箱应用的服务渠道包括柜面、个人网银、手机银行等。()
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第5题
代付(代收)业务按办理渠道不同分为网上代付(代收)和柜面代付(代收)业务。()
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第6题
《账户贵金属业务柜面作业规则》规定我行个人账户贵金属不计付利息()
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第7题
柜面经理签约代收代付业务无需对客户部门已审核的客户资料再次审核()
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第8题
客户可以通过我行银企通平台发起票据池纸质商业汇票的交易申请,不可以委托我行柜面办理相关业务()
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第9题
对于免填单业务,受理柜员在办理业务的实际情况与客户要进一步确认,确保与客户口述一致。()
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第10题
信用卡是银行或专门的发行公司发给消费者使用的一种信用凭证,是一种把______与______两项银行基本功能融为
一体的业务。
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第11题
集中作业前台受理柜员对自己发起的业务,状态为“运行中”时,不可进行撤销。()
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