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[单选题]

化妆师不应重视自己的()。

A.服务质量

B.顾客满意度

C.道德品质

D.工资

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第1题
如果企业制定了规范化、质量高的服务质量标准,即使企业高层管理人员不重视服务质量,服务质量也会比较好。()
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第2题
为进行最有效的质量管理通过对汽车维修企业的技术人员主要是进行系统的质量教育,要求他们重视产品服务质量,并掌握全面质量管理的基本理论和()。
为进行最有效的质量管理通过对汽车维修企业的技术人员主要是进行系统的质量教育,要求他们重视产品服务质量,并掌握全面质量管理的基本理论和()。

A.组织方法

B.沟通技巧

C.管理方法

D.解决办法

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速(绿色)通道。

A.验证

B.安检

C.职工通道

D.进站

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第4题
如果不是自己的错误,可以不重视顾客的投诉。()

如果不是自己的错误,可以不重视顾客的投诉。( )

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第5题
新娘不能自己去选择造型。而要看化妆师的意愿。()

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第6题
导游人员要时刻明确自己的角色定位,做好导游讲解工作,不要和游客参与各种体验活动,以免影响服务质量。()
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第7题
化妆师通过谈话也可以将化妆对象的容貌缺陷进行矫正。()

化妆师通过谈话也可以将化妆对象的容貌缺陷进行矫正。()

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第8题
化妆师要掌握的TPO的原则,即()、地点、场合。

A.时间

B.环境

C.人物

D.以上都不对

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第9题
化妆师了解化妆对象所出入场合的方式是

A.观察

B.交谈

C.估计

D.状态

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第10题
为了固定化妆对象的头部,化妆师可将手放在化妆对象的头上。()

为了固定化妆对象的头部,化妆师可将手放在化妆对象的头上。()

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。答

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。

答案:等级;席别

27.站、车播音时间,一般从______点,每次连续播音不超过______,间歇时间不应少于______小时。

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