A.思想品质好,具有高中及其以上文化程度
B.有一定阅读、分析、编写能力和欣赏水平,吐字发音准确
C.有二年以上客运服务工作实践
D.掌握两门外语
A.法律法规
B.铁路旅客运输规程
C.《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》
D.铁路旅客运输管理规则
A.机油1千克
B.煤油1千克
C.调合漆5千克
D.汽油5千克
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合
A.有卫生知识培训合格证明
B.持有效健康证明
C.持有效上岗证
D.经过广播业务、技术培训合格
A.上部服务设施
B.服务备品
C.应急备品
D.消防器材