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[多选题]

5G全球通钻卡客户关怀方式包含()。

A.电话外呼

B.短信方式

C.微厅

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第1题
5G品牌权益等级()。

A.全球通普卡

B.全球通银卡

C.全球通金卡

D.全球通白金卡

E.全球通钻卡

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第2题
下面对198元5G智享套餐个人版描述正确的是哪些()?

A.全球通银卡权益

B.5G极速服务

C.5GPLUS会员优惠购权益6折

D.套内权益6选1

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第3题
为全球通客户免费提供高频骚扰电话防护服务需基于()功能

A.GSM

B.LTE

C.VOLTE

D.5G

E.5G

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第4题
全球通、动感地带、神州行畅听卡、神州行家园卡、神州行升级版标准卡,携号转出时,新品牌生效后,系统不再为客户生成新的客户服务密码()
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第5题
全球通品牌客户享受的投诉快速处理服务的标准是,金、银卡12个小时钻石、白金卡6个小时。()
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第6题
已处于“申请停机”状态的全球通、随e行、动感地带、畅听卡、神州行爱心卡客户,若因欠费进入“欠费停机(含单停、双停)”状态,待客户交纳欠费后,手机号码的状态将会恢复为“正常开机”状态()
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第7题
5G物流配送类场景包含()。

A.无人机配送

B.无人车/远程驾驶运输

C.无人重卡干线运输

D.货运跟踪

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第8题
全球通补换卡权益是全球通银、金、白金、钻3次/年;全球通会员1次/年。()
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第9题
客户投诉5G网络质量类问题,核实要求包含()。

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖

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第10题
5G直通包办理对象()。

A.全球通畅享

B.全球通无限尊享计划

C.全球通畅享套餐(达量不限速)

D.全球通无限尊享计划(达量不限速)

E.5G大流量套餐

F.畅享30G/50G套餐

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第11题
物联网连接管理平台可以实现哪些5G功能?()

A.5G话单对接及计费

B.5G号卡开户

C.5G客户自服务管理

D.5G定制DNN配置签约

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