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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

存量宽带办理家庭ims固话时，是否可以选择装维不上门安装？（)

A.是

B.否

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第1题

沃家固话是基于IMS通话技术，依托家庭宽带与手机热点等网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务（）

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第2题

客户办理开户时需家庭宽带和固话同时新装，或者客户已有家庭宽带的情况下加装固话，也可单独办理固话。（)

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第3题

家庭固话IMS故障时可使用家宽综调系统IMS故障诊断功能进行预处理判断。（)

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第4题

固话详单查询手续为：办理移动IMS固话业务的客户，本人持办理固话时有效证件原件到主营业厅查询，可代办。（)

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第5题

已有固话客户申请宽带，是否属于二次业务办理？（)

A、属于

B、不属于

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第6题

IMS家庭固话，又名“光纤家庭固话”，是以（)为承载、基于IMS网络、面向光宽带用户提供的固话业务。

A.电话线

B.光纤

C.网线

D.电力线

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第7题

IMS家庭固话终端设备分为（)设备和（)设备。

A.家庭网关设备

B.话机

C.话机终端

D.网线设备

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第8题

家庭固话IMS业务开通单中，装维回单必须通过HSS网元有开户数据校验才能回单。（)

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第9题

可以在【超级办】中办理的业务类型有（)

A.宽带提速包

B.缴费

C.投诉

D.固话业务

E.销户

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第10题

当沃家固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。（)

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第11题

投诉内容中未明确投诉的业务是移动、固话还是宽带，统一选“宽带业务”。（)

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