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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于引领宾客,正确的姿势应该是()

A.引领客人时,应使用敬语,如先生,请跟我来

B.一边手势示意,一边敬语关照

C.身体微前倾,头略转向手势指示方向。保持微笑,同时致以问候语,如,早上好,先生!这边请

D.手指指引,不必引领

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第1题
下列关于宴请程序的说法,表述错误的是()

A.席间主人要引导客人愉快地参与交谈

B.迎客时,大会主办方领导应在大门口迎接与会人员

C.宴会结束时,大会主办方应将重要与会代表送到门口

D.大、中、小型宴会一般都要安排礼仪人员负责引领宾客入席

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第2题
无行李员引领时,服务员应帮助宾客提拿行李至客房,介绍房内设施设备的使用方法。()

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第3题
楼梯引领的要点()。

A.上楼引领在后

B.下楼引领在前

C.宾客方位靠左

D.宾客方位靠右

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第4题
引导人员带领客人到达目的地应该有正确的引导方法和引导姿势。当引领客人时,要走在客人的()

A.左手侧前方

B.右手侧前方

C.左手侧后方

D.右手侧后方

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第5题
宾客在湿滑地面行走时提醒宾客“请小心地滑、慢走”,引领行走中做好相关提醒()
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第6题
下列不属于停电现场处置方案内容的是()。

A.应提前告知宾客

B.将停电通知单提前入房放在醒目处

C.对宾客进行提示及引领

D.为宾客提供蜡烛

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第7题
样板房服务标准()

A.宾客离开时,引领送至电梯/楼梯口,并告别: 请慢走,感谢您的参观/祝您生活愉快/期待您的再次光临

B.宾客离开时,引领送至电梯/楼梯口,并告别: 请慢走,感谢您的参观/祝您生活愉快/请您慢走

C.宾客离开时,引领送至电梯/楼梯口,并告别: 请慢走,感谢您的参观/祝您生活愉快/请您慢走

D.宾客离开时,引领送至电梯/楼梯口,并告别: 请慢走,感谢您的参观/请您慢走/期待您的再次光临

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第8题
在引领时,限据场地条件不同,可站在宾客的右侧前方或左侧前方,与宾客保持__米()

A.左右的距离

B.0.5

C.1

D.1.5

E.2

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第9题
宾客咨询完毕用对讲机向下一岗位通报宾客进出信息,恢复原姿势()
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第10题
上下楼梯时有很多注意事项,以下相关说法不正确的是()。

A.如果是女士引领男宾,无论是上楼还是下楼,宾客应走在前面

B.如果是男士引领女宾,无论是上楼还是下楼,男士应走在前面

C.如果是男士引领男宾,无论是上楼还是下楼,男士应走在前面

D.如果是男士引领男宾,上楼时宾客走前,下楼时,引领者走在前面

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第11题
由宾客专员引领会员至办公室,如果是联合办公会员,则可以在联合办公区域办理入驻()
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