下列描述错误的是（）

A.每个员工行为和举动都代表品牌形象

B.品牌体现价值和社会认可度

C.我只是员工，打造品牌店跟本人没有任何关系

D.紧跟企业步伐，一起打造阳光团队

答案

C、我只是员工，打造品牌店跟本人没有任何关系

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第1题

服务蓝图将服务过程、顾客消费行为过程的每个步骤以流程图方式展现出来，并合理分解相应服务项目的任务和方法，以帮助服务企业及各种人员理解服务过程及其性质。它由3条线分为4个部分组成，分别是：顾客行为、前台接触员工行为、后台接触员工行为以及支持过程。请问传统餐饮服务中厨师的活动应该在哪个部分进行描述？()

A.顾客行为

B.前台接触员工行为

C.后台接触员工行为

D.支持过程

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第2题

3、1.下列对合规管理职责描述错误的是（）

A.董事会决定公司合规管理目标，对合规管理的有效性承担责任

B.监事会监督董事、高管的合规管理工作情况

C.高管人员落实合规管理目标，对合规运营承担责任

D.合规管理部门对员工的执业行为合规性承担责任

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第3题

对Agile Controller的业务随行应用场景的描述，错误的是（）

A．各部门办公人员访问服务器资源时，权限策略都有Agile Contoller统一部署，而管理员只需关注部门间互访关系的设定，并选取园区中关键位置设备作为策略执行点。部署完成后，无论用户在何位置，以何种方式接入，都可以获得访问权限B．可实现外包人员与内部员工协作办公，并基于的略与IP,结合策略自动部署功能，可以快速实现多团队一起办公，同事保证每个用户都能够拥有正确的网络访问权限，还可根据需要控制团队成员间的数据共享行为，保障企业数据的安全C．当网关资源有限时，可结合自动优选网管和VIP优先上线，实现保证VIP用户可享有优质网络的体验D．人员的办公需求由Agile Controller自动识别，不需要人工配置，且不论用户在何地都可以获得其访问权限

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第4题

对AgileController的业务随行应用场景的描述，错误的是（）

A．各部门办公人员范围服务器资源时，权限策略都由Agile Controller统一部署，而管理员只需要关注部门间互访关系的设定，并选取园区中关键位置设备作为策略执行点，等部门完成后，无论用户在何位置，何种方式接入，都可以获得其访问权限B．可实现外包人员与内部员工协作办公，并基于策略与IP ，结合策略自动部署功能，可以快速实现多团队一起办公，同时保证每个用户都能够有正确的物理访问权限，这可根据需要控制团队成员间的数据共享行为，保证企业数据的安全C．当网管资源有限时，可结合自动优选网管VIP有限上线，实现保证VIP用户享有优质网络体验D．人员的办公需求由Agile Controller自动识别，不需要人工配置，且无论用户在何时何地都可以获得其访问权限

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第5题

二八法则要求每个部门和每一位员工的80%的任务是由（）的关键行为完成的。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第6题

根据《推广优质服务指南-内部即时奖励机制应用》，以下关于服务卡的发放，说法错误的是()。

A.服务卡由基层员工自行保管，遗失不补;服务卡不能赠予他人，离职后视为放弃服务卡权益。

B.条线员工总人数≤4人，每日奖励≤1次(最多发放1张服务卡)