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[多选题]
公共关系危机传播的理论模型包括（）
A.斯蒂文·芬克的阶段分析理论
B.威廉·班尼特的战略分析理论
C.托马斯·伯克兰的焦点事件理论
D.卓越理论
E.马斯洛的需要层次理论
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C.托马斯·伯克兰的焦点事件理论
D.卓越理论
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关于危机传播模型，焦点事件理论的代表人物是（）
A．斯蒂文·芬克
B．威廉·班尼特
C．托马斯·伯克兰
D．格鲁尼格
公共关系危机管理就是（）
A．危机预防管理
B．危机传播管理
C．危机控制管理
D．危机恢复管理
A.组织的危机管理小组必须是专设机构，不能是由各部门人员兼职组成的临时机构
B.危机管理小组必须获得授权，以使其在危机爆发后，能拥有危机管理的最高决策权力
C.危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者
D.危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员
